سوالات متداول

محصول موردنظر را انتخاب کنید، مشخصات و در صورت لزوم سایز آن را بررسی کنید و به سبد خرید بیفزایید. سپس اطلاعات دریافت سفارش را ثبت و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق خرید، اطلاعات سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد.

بله، با استفاده از سرویس اعتباری اسنپ‌پی می‌توانید محصولات اورز را در ۴ قسط، بدون بهره و کارمزد خریداری کنید. کافی است هنگام ثبت سفارش، در مرحله پرداخت، گزینه اسنپ‌پی را انتخاب کنید.

بله؛ با توجه به زنجیره‌ای بودن فروشگاه‌ها، محصولات و قیمتشان‌ در تمامی فروشگاه‌های فعال کل کشور یکسان می‌باشد.

در صفحه هر محصول، با انتخاب گزینه «مشاهده موجودی در شعب» می‌توانید از وضعیت موجودی آن در فروشگاه‌های حضوری اورز مطلع شوید. پیشنهاد می‌کنیم پیش از مراجعه، برای اطمینان از موجودی محصول با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید

بله؛ امکان پرداخت وجه در تمامی نقاط شهر تهران ممکن است.

تحویل کالا در تهران 24 تا 72 ساعت پس از خرید و تحویل به شهرستان‌ها با توجه به مسافت حدود 7 روزکاری انجام می‌شود.

خیر؛ پس از ثبت سفارش تمامی مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. همچنین در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش ما با شما تماس خواهند گرفت.

اورز برندی ایرانی بوده و در تمامی محصولات خود از چرم‌های تولید شده در کشور ایران استفاده کرده است.

دغدغه اهمیت دادن به دنیای اطراف و هر آن چیزی که روی زمین زندگی می‌کند نقش پررنگی در شکل گیری اورز داشته است؛ به همین دلیل یکی از اهداف ما پاکسازی آلودگی ناشی از پسماندهای چرخه تامین مواد غذایی و کمک به محیط زیست می‌باشد. علاوه بر این به دنبال جایگزین کردن موادی هستیم تا بتوانیم در آینده از آلودگی محیط زیست جلوگیری کرده و از زمین مراقبت کنیم.

برند اورز همواره در تلاش است تا محصولاتی با بالاترین سطح کیفیت را به مشتریان عرضه نماید؛ با این حال ممکن است بنا به دلایلی نیاز پیدا کنید تا محصول خریداری شده را تعویض، مرجوع و یا تعمیر نمایید. استراتژی‌های سازمان راهکارهایی را برای پوشش‌دهی به این مساله برگزیده و آن را در قالب خدمات پس از فروش به شما ارائه می‌دهد. برای دسترسی به شرایط تعویض، مرجوع و یا تعمیر کالا می‌توانید به صفحه خدمات پس از فروش در فوتر مراجعه نمایید.

برند اورز تحت شرایطی خاص اقدام به اعطای نمایندگی می‌نماید که در صورت تمایل می‌توانید فرم درخواست نمایندگی را تکمیل نموده تا پس از بررسی و تایید واحد توسعه و ارزیابی، همکاران ما جهت هماهنگی‌های لازم با شما تماس حاصل نمایند. همچنین برای دسترسی به اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه اخذ نمایندگی در فوتر مراجعه نمایید.

باشگاه مشتریان اورز در راستای جلب رضایت همراهان همیشگی خود با نام اورز کلاب شروع به فعالیت نمود که از مهمترین اهداف آن می‌توان به ایجاد حس رضایت و خشنودی مشتریان از خرید محصولات این برند اشاره کرد. در این راستا مشتریان می‌توانند با اولین خرید از محصولات اورز شروع به کسب امتیاز نموده و پس از رسیدن به حدنصاب عضو اورز کلاب شوند تا در یکی از گروه‌های برنزی، نقره‌ای، طلایی یا الماس قرار بگیرند و از مزایای عضویت در آن گروه استفاده کنند. برای دسترسی به اطلاعات تکمیلی در ارتباط با شرایط عضویت و مزایای آن می‌توانید به صفحه اورز کلاب در فوتر مراجعه نمایید.