سوالات متداول

  • چرمهای مصرفی برند اورز تولید کدام کشور است؟
  • کلیه چرمهای استفاده شده در محصولات برند چرم اورز تولید کشور ایران می باشد.
  • آیا قیمت های برند اورز در فروشگاه های مختلف یکسان می باشد؟
  • با توجه به زنجیره ای بودن فروشگاهها ، قیمت ها در تمامی فروشگاه ها در کل کشور یکسان می باشد.
  • ساعت کار فروشگاه‌ها، دفتر مرکزی و فروشگاه آنلاین چگونه است؟
  • ساعت کار فروشگاه‌ها با توجه به مقررات محلی که فروشگاه در آنجا واقع شده، متفاوت است. اما ساعت کار استاندارد همه روزه از ۱۰ صبح تا ۱۰ شب می‌باشد.
  • ساعت کار فروشگاه آنلاین  نیز به صورت زیر است:
  • هفت روز هفته ۲۴ ساعته
  • خدمات پس از فروش برند اورز چگونه است؟
  • محصولات برند اورز دارای خدمات پس از فروش از تاریخ خرید به شرط استفاده صحیح و با ارائه فاکتور به شرح زیر می‌باشد:
  • انواع کیف ۱ سال،
  • چرم و زیره انواع کفش ۶ ماه
  • ساییدگی زیره، بزرگ یا کوچک بودن سایز و موارد مصرفی نظیر بند، سرپاشنه و کفی مشمول خدمات پس از فروش نیست.
  • انواع کمربند ۶ ماه
  • شرایط تعویض کالا چیست؟
  • کلیه محصولات ظرف ۷ روز از زمان خرید قابلیت تعویض با شروط زیر را داراست:
  • عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناسان اورز
  • با ارائه فاکتور و ترجیحاً در همان فروشگاهی که کالا از آنجا خریداری شده است.
  • تعویض فقط با کالای هم‌قیمت یا بالاتر امکان‌پذیر است.
  • همچنین، تعویض کالاهای خریداری شده در زمان حراج (جشنواره) با غیرحراج و بالعکس مقدور نیست.
  • شرایط اخذ نمایندگی اورز چیست؟
  • برای اطلاع از نحوه اخذ نمایندگی اورز میتوانید با شماره دفتر مرکزی تماس بگیرید .
  • با توجه به اینکه چرم اورز چرم طبیعی محسوب می شود آیا موجب آسیب رساندن به محیط زیست و حیوانات می شود؟ چرا؟
  • اورز برای تولید محصولات خود زندگی هیچ جانداری رو مختل نکرده بلکه از دام گاوی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته اند در تولید چرم استفاده می کند و هیچ حیوان اهلی و غیر اهلی تنها به منظور تولید چرم و پوست با ارزش توسط اورز از بین برده نمی شود به همین دلیل تا زمانی که گوشت حیوانات اهلی نظیر گاو برای تامین مواد غذایی مورد استفاده هست از پوست آن ها جهت تولید کالاهای با کیفیت استفاده می شود.
    آیا امکان پرداخت وجه در محل تحویل کالا وجود دارد؟
  • بله در تهران این امکان فراهم می باشد.
  •  آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟
  • شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
  •  آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی اورز تماس بگیرم ؟
  • خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .
  •  چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟
  • همه مشتریان عزیز اورز می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند . همچنین جهت رفاه حال شما، اورز امکان پرداخت در محل و امکان واریز کارت به کارت به شماره کارت‌های اعلام‌شده در وب سایت را به وجود آورده است. برای اطلاعات بیشتر و دقیق‌تر لطفا به صفحه شیوه‌های پرداخت مراجعه کنید.
  • شما با هر روشی که دوست دارید می‌توانید خرید کنید، اما ما خرید آنلاین را توصیه می‌کنیم !
  •  پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟
  • زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به صفحه شیوه های ارسال مراجعه نمایید.